USO DE NUESTRO SITIO WEB
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DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de nuestro inventario. Si existen dificultades en cuanto al suministro de productos o se agotan los artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad de dinero que haya sido abonada a nuestras cuentas.
PAGOS
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Manejamos diferentes medios de pago, entre ellos Tarjetas de Crédito y Débito, Super Giros, Efecty, Transferencias Bancarias, Nequi.
NO realizar consignaciones Bancarias en cajeros o corresponsales, ya que generan un cobro extra de $15.000 y este deberá asumirlo el cliente.
POLITICAS DE GARANTIA.
Todos nuestros productos cuentan con garantía, el tiempo dependerá del tipo del producto, el cual será informado al momento de la compra. La garantía consta de arreglos, defectos de fábrica u otros.
Para el proceso de garantía el cliente debe comunicarse por medio de nuestro correo electrónico, o nuestra línea de WhatsApp +57 313 5913502 para que el área encargada pueda proceder a analizar la garantía del producto.
El proceso de garantía se inicia después de recibido el producto, y este tiene una duración de 15 días hábiles, en caso de solucionarse en un tiempo menor, se le comunicará al cliente por medio de correo electrónico o vía telefónica.
En caso de no solución, el producto se cambiará por uno nuevo o un bono por el valor del adquirido que podrá ser redimido durante un período de 6 meses.
Si existen novedades o deseas hacer un reclamo acerca de la entrega, podrás reportarlo por medio de nuestro correo a nuestra línea de atención por medio de WhatsApp +57 313 5913502, en el transcurso de 5 días hábiles.